Hướng dẫn sử dụng PickleLink

1. Đăng ký tài khoản

Đăng ký bằng số điện thoại, sau đó hoàn tất hồ sơ:

• họ tên, ngày sinh, giới tính, khu vực;

• trình độ (thang 2.0–5.5);

• mục đích tham gia, giờ chơi và lối chơi yêu thích.

PickleLink dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu được bạn bè mời, bạn có thể nhập mã người giới thiệu.

Tài khoản được tạo ngay sau bước đầu tiên. Nếu thoát giữa chừng, bạn vẫn đăng nhập lại và hoàn thiện tiếp được.

2. Khám phá: tìm bạn chơi và tìm Coach

Trên đầu tab Khám phá có thanh chọn Người chơi · Coach.

Người chơi

Vuốt qua từng hồ sơ: bấm Bỏ qua để lướt tiếp, hoặc Speed-up nếu muốn kết nối. Nếu đối phương cũng Speed-up lại, hai bên được ghép và trò chuyện được ngay. Người đã kết nối, đã thích hoặc đã bỏ qua sẽ không hiện lại.

Mỗi thẻ hiện:

• % độ hợp và điểm trình;

• trạng thái Online;

• giới thiệu ngắn;

• các thẻ lối chơi và giờ chơi yêu thích.

Dùng Bộ lọc tìm kiếm để thu hẹp theo khu vực, trình độ, độ tuổi và giới tính.

Với Gold/Platinum, match được tạo ngay khi Speed-up ai đó, không cần chờ đối phương thích lại. Lượt Speed-up mỗi ngày: Free 20, Gold 50, Platinum không giới hạn.

Coach

Mục này là danh sách Coach đã được PickleLink xác minh. Danh sách dạng thẻ cuộn dọc, không vuốt bỏ qua và không tự chuyển thẻ. Chi tiết ở mục 7.

3. Trò chuyện & Danh bạ

Nhắn tin 1-1 hoặc theo nhóm. Trong khung chat, bạn có thể:

• gửi ảnh, ghi âm, gửi file;

• trả lời trích dẫn một tin cụ thể;

• thu hồi hoặc sửa tin vừa gửi;

• thả cảm xúc (chạm đúp vào tin để thả tim);

• gõ / để chọn câu trả lời nhanh, gõ @ để nhắc tên thành viên trong nhóm.

Ghim tối đa 3 cuộc trò chuyện lên đầu danh sách, và tìm nhanh theo tên. Vào Thông tin trò chuyện để:

• xem lại ảnh, file, link đã trao đổi;

• bật chặn chụp màn hình;

• xoá lịch sử.

Bấm biểu tượng danh bạ ở góc trên tab Trò chuyện để:

• dán số điện thoại hoặc email, tìm bạn bè đã dùng PickleLink;

• quét mã QR;

• chia sẻ mã QR của riêng bạn.

4. Ghép đội & Social Play

Trong tab này bạn có thể:

• tạo nhóm mới (tối đa 100 thành viên);

• tìm nhóm công khai;

• tham gia nhóm bằng link hoặc mã QR;

• chuyển nguyên một nhóm Zalo sẵn có sang PickleLink. Hệ thống tự đối chiếu số điện thoại thành viên đã dùng app, và gửi lời mời qua SMS cho người chưa dùng.

Trong nhóm, bạn tạo được Social Play: rủ kèo chơi theo khung giờ cụ thể để mọi người bình chọn tham gia. Khi tìm Social, bạn lọc được theo giờ bắt đầu.

Nếu bạn là chủ sân đã đăng ký, tạo Social Play tại sân của mình sẽ tự khoá đúng khung giờ đó trên hệ thống đặt sân (chọn rõ sân số mấy nếu có nhiều sân). Huỷ buổi chơi thì khung giờ tự mở lại.

5. Chốt sân: đặt sân

Tìm sân theo khu vực, hoặc xem trên bản đồ (lọc khoảng cách dưới 5 km, dưới 10 km hoặc tất cả).

Khi chọn khung giờ, bạn chọn được nhiều khung trong cùng một lượt, kể cả không liền nhau (ví dụ sáng và chiều cùng ngày). Trước khi xác nhận, app hiện rõ các khung giờ đã chọn.

Thanh toán theo một trong hai cách:

• chuyển khoản VietQR rồi tải ảnh biên lai lên;

• nhắn trực tiếp với chủ sân nếu sân chưa cập nhật thông tin chuyển khoản.

Theo dõi các lượt đã đặt tại Lịch đặt sân của tôi.

6. Nổi Bật

Đây là nơi xem tin đăng từ cộng đồng, sân bãi và Coach quanh khu vực bạn: dịch vụ, sự kiện, thông báo… Bấm avatar người đăng để nhắn tin hỏi thêm.

Tự đăng bài

Bấm + ở góc trên tab Nổi Bật. Form đăng bài chỉ cần 4 phần chính:

1. Ảnh: không bắt buộc, nhận cả PDF. Ảnh hiện ngay để bạn xem trước, có nút đổi ảnh và nút xoá.

2. Tiêu đề: nên ngắn hơn 60 ký tự để hiện gọn trên một dòng.

3. Phân loại: Dụng cụ / Vợt, Dịch vụ sân bãi, Đào tạo / HLV, Sự kiện / Giải đấu, Khác. Gold/Platinum có thêm loại Bảng tin cho bài chia sẻ cá nhân.

4. Nội dung: tối đa 2.000 ký tự. Link https:// trong bài tự bấm được.

Mục Tùy chọn (bấm để mở) gồm:

• khu vực hiển thị: thành phố của tôi, nhiều thành phố, hoặc toàn quốc;

• ngày bắt đầu: để trống thì bài chạy ngay khi được duyệt;

• ghim lên đầu;

• (khi có) cho phép hiển thị công khai trên Internet.

Mọi bài đều được admin duyệt trước khi hiện. Đăng bài miễn phí đến hết 31/12/2026. Vào Quảng cáo của tôi để xem trạng thái hoặc sửa bài.

7. Coach: huấn luyện viên đã xác minh

Mục Coach giúp người mới chơi tìm được huấn luyện viên thật và phù hợp. Mọi Coach trong danh sách đều đã được PickleLink kiểm tra giấy tờ. Đánh giá của học viên được thiết kế để khó bị thổi phồng hay cố tình hạ điểm.

7.1. Tìm Coach

Vào Khám phá → Coach.

• Lọc theo thành phố. Mặc định, Coach ở thành phố của bạn được xếp lên trước.

• Mỗi thẻ hiện: ảnh, tên, huy hiệu Coach đã xác minh, thành phố, hình thức dạy (kèm riêng / lớp nhóm), trình độ nhận dạy, chứng chỉ hoặc điểm DUPR, học phí theo giờ (nếu Coach ghi) và điểm đánh giá.

• Bấm vào thẻ để mở Hồ sơ Coach: ảnh, thông tin chi tiết, phần giới thiệu, các đánh giá của học viên và nút Nhắn tin cho Coach.

• Trên trang cá nhân của một Coach cũng có huy hiệu Coach đã xác minh · ★ · Xem hồ sơ Coach.

Học phí và lịch học do Coach và học viên tự thoả thuận. PickleLink không thu tiền học và không đứng giữa giao dịch này.

7.2. Trở thành Coach (chính sách xác minh)

Vào Cài đặt → Huấn luyện viên → Đăng ký Coach.

Thông tin hiển thị trên hồ sơ:

• thành phố dạy;

• trình độ nhận dạy: Mới chơi, Cơ bản, Trung cấp, Nâng cao;

• hình thức: kèm riêng hoặc lớp nhóm;

• học phí mỗi giờ (không bắt buộc);

• các sân thường dạy;

• phần giới thiệu.

Học viên liên hệ Coach qua tin nhắn trong app, nên không cần ghi số điện thoại.

Xác minh: chọn MỘT trong hai cách.

Quy định xác minh:

• Admin PickleLink duyệt từng hồ sơ. Với cách DUPR, admin tự tra DUPR ID trên DUPR để đối chiếu tên và điểm. PickleLink có thể gọi điện cho bạn để xác minh thêm.

• Chỉ hồ sơ đã duyệt mới có huy hiệu "Coach đã xác minh" và mới xuất hiện trong danh sách. Hồ sơ chờ duyệt hoặc bị từ chối thì không hiện.

• Mỗi DUPR ID hoặc số chứng chỉ chỉ gắn với MỘT tài khoản Coach.

• Giấy tờ và ảnh xác minh không công khai. Chỉ đội ngũ PickleLink xem để duyệt. Ảnh có học viên thì chỉ gửi khi họ đồng ý.

• Bị từ chối: bạn thấy lý do trong Cài đặt → Huấn luyện viên, bổ sung rồi gửi lại.

• Đã được duyệt: bạn sửa được phần hiển thị (thành phố, trình độ, hình thức, học phí, sân dạy, giới thiệu) mà không phải duyệt lại. Phần xác minh thì khoá sau khi duyệt.

• Gỡ huy hiệu: PickleLink có thể gỡ huy hiệu nếu giấy tờ không đúng sự thật, Coach xác nhận học viên khống, hoặc vi phạm điều khoản. Coach bị gỡ không tự gửi lại hồ sơ được, mà phải nhắn Hỗ trợ PickleLink để được xem xét.

Phí Coach:

• Miễn phí đến hết 31/12/2026.

• Từ 01/01/2027: 150.000đ/tháng (bằng phí duy trì của cụm sân 1–2 sân).

• Phí là để Coach có mặt trong danh sách Coach đối tác. Phí không mua được thứ hạng (xem 7.5).

• Hết hạn phí thì hồ sơ chỉ tạm ẩn khỏi danh sách. Đánh giá vẫn được giữ nguyên.

7.3. Báo đã học với Coach

Đánh giá của người đã học thật với Coach được tính nặng hơn. Cách để có xác nhận buổi học:

1. Học viên mở Hồ sơ Coach, bấm "Đã học với Coach này? Báo để Coach xác nhận", chọn ngày học (trong vòng 1 năm qua) và ghi chú nếu muốn.

2. Coach vào Cài đặt → Huấn luyện viên → Học viên chờ bạn xác nhận, rồi bấm Xác nhận hoặc Không phải học viên của tôi.

3. Khi đã được xác nhận, đánh giá của học viên đó được tính đủ trọng số và gắn nhãn "Đã học qua PickleLink". Điều này áp dụng cả với đánh giá đã viết từ trước.

Coach chỉ nên xác nhận người thật sự đã học với mình. Xác nhận khống có thể bị gỡ huy hiệu Coach.

7.4. Đánh giá Coach (review)

Mở Hồ sơ Coach, bấm Viết đánh giá: chấm từ 1 đến 5 sao, có thể viết thêm nhận xét (tối đa 1.000 ký tự).

Ai được đánh giá:

• Mọi người dùng, kể cả người đã học với Coach trước khi có app. Đánh giá chưa có buổi học xác nhận vẫn được nhận, nhưng có trọng số thấp hơn.

• Mỗi người một đánh giá cho mỗi Coach. Sửa hoặc xoá được bất cứ lúc nào.

• Không được tự đánh giá mình. Coach không đánh giá Coach khác.

Ẩn danh:

• Người khác chỉ thấy "Học viên · thành phố · tháng/năm", không thấy tên hay ảnh của người viết. Coach cũng không xem được ai viết.

• PickleLink vẫn lưu người viết để xử lý khiếu nại theo quy định pháp luật.

• Nhận xét chỉ hiện khi Coach có từ 3 đánh giá, để người viết không bị đoán ra.

Nội dung:

• Nhận xét không được chứa số điện thoại, email hay đường link. Hệ thống tự chặn.

• Đánh giá phải trung thực, dựa trên trải nghiệm thật. Không xúc phạm, không bịa đặt.

Kiểm duyệt trước khi hiện. PickleLink xem trước các đánh giá sau, và đánh giá chờ duyệt chưa hiện, chưa tính điểm:

• đánh giá 1–2 sao;

• đánh giá có nhận xét nhưng chưa có buổi học được Coach xác nhận;

• đánh giá đã bị ẩn rồi được sửa lại.

Phản hồi và báo cáo:

• Coach được phản hồi công khai dưới từng đánh giá về mình. Phản hồi cũng không được chứa số điện thoại hay link.

• Coach và người dùng khác đều có thể bấm Báo cáo một đánh giá. PickleLink xem xét rồi giữ nguyên, ẩn (người viết thấy lý do), hoặc đánh dấu "không tính điểm" nếu nghi nhờ người chấm hộ hay hạ điểm đối thủ.

7.5. Điểm Coach và bảng xếp hạng

Cách tính điểm. Điểm của Coach là trung bình có trọng số, không phải trung bình cộng đơn giản.

Trọng số còn được nhân theo tuổi tài khoản người viết: dưới 7 ngày × 0.5, từ 7 đến 90 ngày × 0.8, trên 90 ngày × 1.0.

Chống thổi phồng điểm:

• Khi Coach còn ít đánh giá, điểm được kéo về mức trung bình chung. Nhờ vài người chấm 5 sao không thể vượt Coach có nhiều đánh giá thật.

• Điểm chỉ hiện khi Coach có từ 5 đánh giá được tính. Chưa đủ thì hồ sơ ghi "Chưa đủ đánh giá để tính điểm".

• Đánh giá đang chờ duyệt, đã bị ẩn, hoặc bị đánh dấu "không tính điểm" thì không cộng vào điểm.

Thứ tự hiện tại trong danh sách. Coach cùng thành phố với bạn được xếp lên trước, sau đó thứ tự xoay vòng mỗi ngày. Không ai đứng đầu cố định, và không ai trả tiền để lên trước.

Bảng xếp hạng "Top Coach" (sắp ra mắt). Khi ra mắt, bảng sẽ:

• công bố hằng tháng, theo từng thành phố;

• chỉ gồm Coach có từ 5 đánh giá được tính;

• xếp chỉ theo điểm đánh giá;

• mang tên "Coach đối tác PickleLink". Từ 01/01/2027, bảng chỉ gồm Coach đã đăng ký gói Coach, nên không phải danh sách mọi HLV ngoài kia.

Thứ hạng không bán. Không có gói nào trả tiền để được xếp cao hơn. Tin quảng cáo của Coach (nếu có) nằm ở tab Nổi Bật, có nhãn riêng, tách hẳn khỏi bảng xếp hạng.

Đánh giá gắn vĩnh viễn với tài khoản Coach. Hết phí hay tạm ẩn không xoá được đánh giá. Mỗi chứng chỉ hoặc DUPR ID chỉ dùng cho một tài khoản, nên không thể lập tài khoản mới để xoá điểm xấu.

8. Hồ sơ cá nhân

Cập nhật ảnh đại diện, giới thiệu bản thân, điểm trình, giờ chơi và lối chơi yêu thích. Các thông tin này hiện trực tiếp trên thẻ Khám phá của bạn.

Bạn cũng xem được hạng thành viên hiện tại (Free / Gold / Platinum), đổi màu giao diện, và đổi ngôn ngữ (Tiếng Việt / English) trong Cài đặt.

Mời bạn bè: mời bạn bè dùng PickleLink để tích điểm và đổi lấy thời gian dùng Gold/Platinum.

9. Gói thành viên

Giá:

• Gold: 49.000đ/tháng hoặc 399.000đ/năm.

• Platinum: 99.000đ/tháng hoặc 799.000đ/năm.

Gói năm trả khoảng 8 tháng mà dùng đủ 12. Thanh toán qua App Store hoặc Google Play. Nâng cấp tại Cài đặt → Nâng cấp gói.

10. Dành cho chủ sân

Đăng ký làm chủ sân để đăng sân của bạn lên PickleLink, quản lý lịch đặt, xác nhận hoặc từ chối từng đơn, và theo dõi thống kê.

Nếu sân đã có sẵn trong hệ thống: vào Sân của tôi → "Sân của bạn đã có sẵn trên hệ thống? Nhận lại tại đây". Admin duyệt là xong.

App không thu phí chủ sân đến hết năm 2026. Từ 01/01/2027, phí duy trì hiển thị tính theo số sân của cụm:

Gói năm trả 10 tháng mà dùng đủ 12, và chỉ phải chuyển khoản một lần trong năm.

Chủ sân cũng có thể đăng ký làm Coach nếu đủ điều kiện xác minh ở mục 7.2.

11. An toàn & quyền riêng tư

Chặn: mở hồ sơ người đó rồi bấm Chặn. Sau khi chặn, hai bên không nhắn tin được cho nhau, và người đó biến mất khỏi danh sách ghép đôi, danh bạ, tin Nổi Bật và danh sách Coach của bạn. Xem lại và bỏ chặn tại Cài đặt → An toàn → Người đã chặn.

Báo cáo:

• Với tin nhắn: nhấn giữ vào tin rồi chọn Báo cáo.

• Với hồ sơ, tin Nổi Bật và đánh giá Coach: nút Báo cáo nằm ngay trong màn hình đó.

Chọn lý do, nội dung bị báo cáo được gửi kèm để đội ngũ PickleLink xem xét.

Tuỳ chọn riêng tư khác:

• ẩn tuổi, ẩn số điện thoại/email khỏi hồ sơ công khai (Gold/Platinum);

• bật chặn chụp màn hình cho từng cuộc trò chuyện riêng tư.

Đánh giá Coach: tên người viết không hiện với ai, kể cả Coach (xem 7.4).

12. Cần hỗ trợ?

Nhắn trực tiếp cho PickleLink Support ngay trong mục Trò chuyện, hoặc vào Cài đặt → Trợ giúp & Hỗ trợ và chọn đúng danh mục vấn đề (mật khẩu, tài khoản, ghép đôi, đặt sân, thanh toán…). Đội ngũ PickleLink luôn sẵn sàng giải đáp.

• Email: support@picklelink.vn
• Fanpage: Facebook PickleLink
• Zalo: quét mã QR bên cạnh để nhắn cho PickleLink