Áp dụng cho các ứng dụng trên Google Play: PickleLink - Pickleball VN (vn.picklelink.app) và Dink Master - Pickleball (vn.picklelink.dinkmaster); trên App Store: PickleLink - Pickleball và Dink Master - Pickleball; cùng game Kitchen Wars khi phát hành
Nhà phát triển: PickleLink Vietnam — Công ty TNHH PickleLink Việt Nam (PickleLink Vietnam Co., Ltd.) · Cập nhật ngày 03/11/2026
PickleLink - Pickleball VN, Dink Master - Pickleball và Kitchen Wars (do Công ty TNHH PickleLink Việt Nam phát triển và vận hành) tuyệt đối không khoan nhượng với mọi hình thức xâm hại và bóc lột tình dục trẻ em (child sexual abuse and exploitation — CSAE). Chúng tôi nghiêm cấm mọi nội dung, hành vi và tài khoản liên quan tới nội dung xâm hại tình dục trẻ em (child sexual abuse material — CSAM) trên nền tảng của mình. Ba ứng dụng dùng chung một tài khoản PickleLink và cùng áp dụng các tiêu chuẩn dưới đây.
Trong tài liệu này, “trẻ em” là mọi người dưới 18 tuổi — ngưỡng chặt hơn quy định về trẻ em của pháp luật Việt Nam (dưới 16 tuổi) và đồng nhất với tiêu chuẩn của các cửa hàng ứng dụng.
Tài liệu này mô tả các tiêu chuẩn, biện pháp phòng ngừa và quy trình xử lý của chúng tôi.
PickleLink là nền tảng kết nối người chơi pickleball trưởng thành; Dink Master và Kitchen Wars là hai game pickleball đi kèm, dùng chung tài khoản PickleLink. Cả ba ứng dụng không dành cho trẻ em và không được thiết kế để phục vụ người dưới 18 tuổi.
Chúng tôi áp dụng đồng thời các lớp sau:
Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi khoá tài khoản đó và xoá dữ liệu liên quan.
Trên PickleLink, Dink Master và Kitchen Wars, những điều sau bị cấm tuyệt đối và dẫn tới khoá tài khoản vĩnh viễn:
Mọi người dùng đều có thể báo cáo lo ngại về an toàn trẻ em mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Ngoài ứng dụng, bất kỳ ai — kể cả người không có tài khoản — đều có thể gửi báo cáo tới support@picklelink.vn.
Khi trẻ em đang gặp nguy hiểm, hãy liên hệ ngay cơ quan chức năng: gọi 113 (Công an) hoặc Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111 (miễn phí, 24/7). Sau đó báo cho chúng tôi để gỡ nội dung và khoá tài khoản liên quan.
Khi nhận được báo cáo hoặc tự phát hiện nội dung vi phạm, chúng tôi:
Chúng tôi duy trì hệ thống kiểm duyệt nội bộ cho phép đội ngũ xem xét báo cáo, ẩn nội dung và ghi nhận vi phạm của từng tài khoản.
Bộ phận phụ trách: Đội ngũ An toàn trẻ em của PickleLink (Child Safety Team), thuộc Công ty TNHH PickleLink Việt Nam
Email: support@picklelink.vn (vui lòng ghi “An toàn trẻ em” ở tiêu đề thư để được xử lý ưu tiên)
Đây là đầu mối được chỉ định để trao đổi về các biện pháp phòng ngừa CSAM, tiếp nhận báo cáo và việc tuân thủ chính sách an toàn trẻ em của PickleLink, kể cả với cơ quan có thẩm quyền và các cửa hàng ứng dụng. Báo cáo về an toàn trẻ em được xử lý ưu tiên, trước mọi loại báo cáo khác.
PickleLink cam kết tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ trẻ em và an toàn thông tin mạng, cũng như các quy định pháp luật hiện hành tại những nơi ứng dụng được phân phối. Chúng tôi rà soát tài liệu này định kỳ và cập nhật khi quy định hoặc thực tiễn vận hành thay đổi.
These standards apply to three apps that share one PickleLink account: PickleLink - Pickleball VN (listed as “PickleLink - Pickleball” on the App Store), Dink Master - Pickleball (package vn.picklelink.dinkmaster) and Kitchen Wars. Our apps have a zero-tolerance policy toward child sexual abuse and exploitation (CSAE). Child sexual abuse material (CSAM), sexualisation of minors in any form, grooming, sextortion and child trafficking are strictly prohibited on our platform.
PickleLink is a platform for adult pickleball players, and Dink Master and Kitchen Wars are companion pickleball games. None of the three apps is directed to children. Users must be 18 or older. We enforce this through a mandatory “I am 18 or older” confirmation at sign-up, a date-of-birth check at registration that rejects anyone under 18, a minimum age of 18 in our in-app search filters, an adult content rating, and Google Play's restriction on users Google determines to be minors. Accounts found to belong to people under 18 are terminated and their data deleted.
Users can report child safety concerns without leaving the app. In PickleLink: long-press a message and choose Báo cáo (Report); use the Báo cáo button on any user profile, post or listing; block a user from their profile; or message PickleLink Support directly in the Chat tab. In Dink Master and Kitchen Wars (same design): report a chat message in an online match with the flag icon ⚑ and block users from the chat (blocked list: Settings → Account). Anyone, including non-users, may also email support@picklelink.vn. If a child is in immediate danger in Vietnam, call 113 (police) or the National Child Protection Hotline 111 (free, 24/7).
Child safety reports are prioritised above all other reports. Reported content is reviewed and, where it shows signs of a violation, hidden while we verify it; violating content is then permanently removed, and the associated accounts are permanently banned. We preserve evidence as required by law, report to the competent authorities — including Vietnamese authorities and the U.S. National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) where applicable — and cooperate fully with lawful requests from law enforcement.
Our designated point of contact for questions about our CSAM prevention practices and compliance is the PickleLink Child Safety Team at support@picklelink.vn.
PickleLink complies with Vietnamese child protection and cybersecurity law, and with applicable law in every territory where the app is distributed. We review these standards periodically and update them as regulations or our practices change.